Večjezični sistemi turističnih vodnikov: izpolnjevanje povpraševanja po svetovnih obiskovalcih

Vodnik, ki tekoče govori tri jezike, še vedno ne more osebno postreči skupini, kjer obiskovalci govorijo osem. To ni nov problem. Spremenilo se je to, kdo se pojavi na vratih - število mednarodnih obiskovalcev se je na številnih mestih povzpelo nazaj na raven pred-pandemijo, mešanica narodnosti v eni turistični skupini pa je postala širša, ne ožja.

Tiskani materiali so bili tukaj vedno nadomestna rešitev in v resnici ne delujejo. Obiskovalec, ki bere prevedeno brošuro, v nekaj minutah zaostane za ogledom v živo, in ko ga dohiti, se vodnik že premakne v sosednjo sobo.

Tukaj je del, ki ga je zlahka spregledati: večina prizorišč ne izvaja nobene vrste turneje. Muzej ima lahko zjutraj načrtovano skupino z vodnikom v živo, nato pa neodvisne obiskovalce, ki se popoldne potepajo sami. Oba potrebujeta večjezično podporo, vendar jo potrebujeta povsem drugače. Za ogled v živo je potreben vodnikov glas, ki je jasno usmerjen v skupino, ki nosi slušalke. Za samo-voden obisk je potreben vnaprej-posneti komentar, ki se začne samodejno, ko nekdo stopi do razstave - brez žive osebe.

Večina vodniške opreme je narejena za enega od teh, ne za oba. To je običajno v redu, dokler prizorišče ne poskuša postreči obema vrstama obiskovalcev z isto floto naprav in ugotovi, da njihova strojna oprema opravi samo polovico dela.

To je specifična težavaZvočni vodnik YINGMI M7Cje bila zgrajena okoli. To je en sprejemnik, ki deluje na dva načina. Izročite ga nekomu, ki se pridruži vodenemu ogledu v živo, in deloval bo kot običajen brezžični sprejemnik - nastavite na vodnikov kanal, poslušajte govor resnične osebe, enako kot kateri koli sistem ekipnega vodnika. Enako napravo izročite neodvisnemu obiskovalcu, ki tava po istem muzeju eno uro pozneje, in preklopi se vsamo{0}}vodeni način: senzorji RFID, vgrajeni v razstavne prostore, zaznajo, kje obiskovalec stoji, in samodejno sprožijo ustrezno vnaprej-posneto pot.

Samo{0}}vodena stran shrani do 9.999 razlagalnih segmentov v 8 jezikih, tako da lahko en sprejemnik pokrije vsak jezik, ki ga podpira prizorišče, brez menjave strojne opreme med skupinami. Na strani-vodnika v živo deluje na 150 kanalih v pasu 2,4 GHz z dosegom do 200 metrov, kar daje prizorišču dovolj prostora za izvedbo več vodenih ogledov v različnih jezikih hkrati, ne da bi se eden prelival v drugega.

Življenjska doba baterije se nekoliko razlikuje glede na način delovanja - pričakujte 7 do 10 ur v vodenem načinu in bližje 15 uram, ko deluje kot samo-vodeni sprejemnik -, vendar je v vsakem primeru zgrajen tako, da preživi cel delovni dan. Sami svetilniki senzorjev RFID so deli, na katere prizorišča ponavadi pozabijo: ocenjeni so na 15+ mesecev z eno samo baterijo, zato muzej ne pošilja nekoga vsakih nekaj tednov, da bi zamenjal baterije v razstavni-strojni opremi.

Eno stvar, ki jo je vredno jasno povedati: nakup takšne opreme reši strojno polovico težave, ne vsebinsko polovico. Zmogljivost shranjevanja v osmih jezikih je uporabna le, če je prizorišče dejansko posnelo komentarje v osmih jezikih, pri dosledni kakovosti in tempu. Za prizorišča je običajno, da prevod opravijo poceni in snemanje izvedejo nedosledno, nato pa se sprašujejo, zakaj povratne informacije mednarodnih obiskovalcev izpostavljajo en jezik kot "težko slediti". Če načrtujete večjezično uvedbo, predračun za profesionalno snemanje glasu vključite v stroške opreme, ne pa naknadno, ko je strojna oprema že nameščena.